Услуга "Универсальный номер доступа" обеспечивает пользователю услуги возможность осуществлять вызовы к сетевым номерам телефонной сети города (возможны варианты маршрутизации и на междугородние и международные номера) по единому номеру. Звонки, поступившие на Универсальный Номер Доступа, направляются на обычные, существующие номера телефонов в соответствии с заданным расписанием.
     Вы можете устанавливать последовательность перебора телефонных номеров в зависимости от :

Вы заранее можете установить вариант маршрутизации, например в рабочее время все вызовы маршрутизируются в офис Абонента, а в не рабочее - домой, в выходные дни и праздники направлять звонки на номер сотового и т.д.      Если все номера оказались занятыми или не отвечают, пользователь может оставить сообщение на голосовой ящик в случае, если такой имеется у Абонента услуги "Универсальный номер доступа". Если голосового ящика нет, пользователь в случае занятости номеров слышит сообщение: "Извините, в настоящий момент все линии заняты, перезвоните позже", а в случае, если никто не отвечает, слышит сообщение: "Извините, в настоящий момент на ваш звонок никто не отвечает, перезвоните позже".      При получении нежелательных звонков Вы можете занести номер телефона в "черный список" и тогда Универсальный номер доступа будет всегда занят для номера в «черном списке». Номера телефонов «черного списка» можно программировать со своего телефонного аппарата с тональным набором номера.

Рассмотрим другой сценарий предоставления этой услуги, с использованием голосового меню: например, после набора номера доступа пользователь прослушивает речевое сообщение: "Здравствуйте! Вас приветствует Компания Х. Чтобы прослушать информацию о нашей Компании нажмите 1, для соединения с менеджером нажмите 2, чтобы связаться с отделом продаж нажмите 3, для отправки факса нажмите 4".      Таким образом, при использовании голосового меню, Абонент услуги "Универсальный номер доступа" имеет возможность задействовать функцию автоинформатора на один из пунктов меню, а также, получать факсимильные сообщения на адрес электронной почты или на факсимильный аппарат, работающий в автоматическом режиме.       Запись голосового меню осуществляется на радио или через номер управления (Голосовое меню - это звуковой файл в формате .wav с параметрами (8кГц, 16 бит)).      И тогда Вы не потеряете ни одного звонка!      Управление услугой осуществляется через сеть Интернет и оператора ИСС.      Имеется возможность по запросу получать статистику вызовов на адрес электронной почты.